Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 mai 2026

1. Qui sommes-nous

PorteàPorte est une plateforme collaborative québécoise permettant la mise en relation entre expéditeurs, conducteurs et livreurs pour le partage de trajets et le transport de colis.

Site web : https://porteaporte.site

Responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25) : Denis Morneau — denismorneaubtc@gmail.com

Pour toute demande, plainte ou question relative à vos renseignements personnels, contactez le responsable ci-dessus. Délai de réponse : 30 jours maximum (conforme Loi 25).

1bis. Loi 25 du Québec — Vos droits spécifiques

En tant que résident du Québec, vous bénéficiez de droits renforcés depuis l'entrée en vigueur progressive de la Loi 25 (septembre 2022, 2023 et 2024) :

• Droit à l'information transparente : vous savez ce qu'on collecte et pourquoi
• Droit au consentement explicite : un bandeau cookies vous est présenté au 1er visit
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander l'export de vos données en format structuré
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : suppression complète sur demande, sauf obligation légale
• Droit à la désindexation : retrait des résultats de recherche publique
• Droit au registre des incidents : en cas de fuite de données, vous serez avisé sous 72h conformément à la Loi 25
• Plainte à la CAI : si insatisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

👉 Pour exercer un de ces droits ou supprimer votre compte : Aller à la page « Mes données »

2. Renseignements personnels collectés

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et d'expédition
• Données GPS et localisation
• Photo de profil ou vérification
• Informations paiements
• Données techniques (IP, navigateur)

3. Pourquoi nous collectons ces données

• Créer et gérer votre compte
• Permettre les livraisons et suivi
• Vérifier l'identité
• Traiter les paiements
• Prévenir la fraude
• Améliorer la sécurité
• Communiquer avec vous

4. Services tiers

Données traitées par fournisseurs sécurisés :

• Supabase — Base de données et authentification
• Stripe — Paiements sécurisés
• Google Maps — Cartographie et géolocalisation
• Vercel — Hébergement web
• SendGrid — Courriels transactionnels

5. Paiements

Les paiements sont traités via Stripe. PorteàPorte ne stocke jamais les numéros complets de cartes bancaires.

6. Géolocalisation

Les données GPS permettent d'afficher les trajets, améliorer la sécurité et suivre les colis. Vous pouvez désactiver la géolocalisation dans les paramètres de votre appareil.

7. Conservation des données

Les renseignements sont conservés pendant 3 ans après le dernier paiement, sauf obligation légale.

8. Sécurité des données

• Connexion HTTPS sécurisée
• Authentification sécurisée
• Contrôles d'accès
• Validation Stripe
• Protection des bases de données

9. Vos droits

• Demander l'accès à vos données
• Demander une correction
• Demander la suppression de votre compte
• Retirer votre consentement

Demandes via denismorneaubtc@gmail.com

10. Cookies

PorteàPorte utilise des cookies pour maintenir votre session, améliorer les performances et renforcer la sécurité.

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée afin de refléter l'évolution de nos services ou exigences légales.

12. Nous contacter

📧 denismorneaubtc@gmail.com